승객이 제 시간에 올 수 있도록 하는 8가지 방법 1. 일어날 수 있는 돌발상황에 대한 우리의 자세 반갑습니다. 에디입니다. 여러분 잘 지내고 계셨습니까? 행사를 진행하다보면 여러가지 문제가 발생할 수 있습니다. 예상치 못한 우천으로 인해 야외 활동이 불가하여 스케줄을 변경해야 하는 경우, 갑작스러운 교통사고로 인해 버스를 교체해야 하는 경우, 손님과의 예기치 못한 충돌 등 갖가지 일들이 발생합니다. 이러한 일들이 계속해서 일어나기는 아무도 바라진 않겠지만 어쩔 수 없이 일어나는 경우도 있습니다. 이때 우리가 대처할 수 있는 능력이 충분히 있다면 다행이지만 그렇지 않은 경우는 컴플레인을 받을 수 있습니다. 뿐만 아니라 큰 사고로 이어질 수 있기 때문에 우리는 '본질'을 파악하고 '임기응변' 능력을 갖춰야..
사람이 많은 경복궁에서 올바른 대처는 무엇일까?(매표소) 2020/05/10 - [건강해지실래요?] - 가이드로서의 경복궁은 어떤 의미가 있을까? (주차장, 화장실) 반갑습니다. 에디입니다. 지금까지 저의 관광통역안내 카테고리를 끝까지 따라오신 분이 계심에 무한한 감사의 말씀을 드립니다. 사실 이 시리즈는 처음 이 분야에 들어오시게 될 분들을 위한 하나의 조언이라고 생각해주시면 될 것 같습니다. 이미 우리나라에는 존경받아 마땅할 많은 선,후배님들이 계십니다. 만일 부족하시다 싶으면 후에 그분들을 통해서 더 구체적인 사항들을 여쭤보시면 될 것 같습니다. 또는 댓글을 남겨주시면 최대한 빠르게 답변을 하도록 하겠습니다. 저번 시간에 우리가 나눴던 얘기는 경복궁에 도착한 후, 주차장에 관한 것, 미팅장소, 화장..
가이드로서의 경복궁은 어떤 의미가 있을까? (주차장, 화장실) 반갑습니다. 다들 잘 지내셨습니까? 오늘 저희가 드디어 경복궁에 도착 했습니다. 지금까지 많은 얘기들을 풀어왔었는데 경복궁까지는 꽤나 오랜 시간이 흘렀습니다. 처음 공항에 도착하는 순간부터 호텔, 버스 그리고 경복궁까지 여러 개의 글이 있는데 그 중에서 조금이라도 도움이 된 글이 있다면 그걸로 만족하겠습니다. 1. 경복궁은 어떤 장소입니까? 영어공부를 맨 처음 배울 때 우리는 'How are you?' 라는 문장을 배우게 됩니다. 'How are you?' 다음에야 비로소 'I'm fine' 이라는 얘기를 할 수가 있죠. 경복궁은 알파벳 'A' 입니다. 아니 지금 'How are you?' 하고 있는데 왜 난데없이 'A'가 나오는지 이해가 안..
관광지로 이동 중에 시간을 보내는 가장 좋은 5가지 방법 안녕하세요 여러분. 반갑습니다 에디입니다. 저희는 지금까지 5개의 글로 여러분들과 함께 시간을 보냈습니다. 지금까지 저희는 공항에서 호텔까지 진행되는 미팅서비스에 대해서 알아보았는데, 도움이 되셨기를 간절히 바라면서 본격적인 행사진행업무에 대해서 말씀드리도록 하겠습니다. 관광가이드로서 효율적으로 인원관리를 하는 방법 원활한 미팅서비스를 하기 위한 노력 : 공항에 도착한 순간 버스 안에서는 대체 어떤 말을 해야 할까? (공항 -> 호텔) 관광객이 호텔을 도착했을 때 가이드는 무엇을 해야 합니까? Part1 인바운드 업무 중 객실 배정과 행사 진행시 주의할 점 part 2 1. 호텔에서 관광지로의 이동 오늘 우리가 가게 될 관광지는 바로 '경복궁' 입..
인바운드 업무 중 객실 배정과 행사 진행시 주의할 점 part 2 2020/05/09 - [건강해지실래요?] - 관광객이 호텔을 도착했을 때 가이드는 무엇을 해야 합니까? Part1 1. 호텔 객실 배정시 주의사항 여러분 반갑습니다. 에디입니다. 저번 시간과 마찬가지로 이번에도 호텔에 도착한 후, 가이드가 해야 할 업무들에 대해서 말씀을 드리도록 하겠습니다. 지금까지 저희는 체크인했고, 객실 배정을 하게 되었습니다. 사전에 준비한 객실 배정 리스트에 관광객들의 정보를 적기도 했습니다. 지금 저희가 함께하고 있는 이 행사인 경우는 저녁 7시쯤 호텔에 도착했다고 가정을 해보겠습니다. 관광 상품에 따라 비행기 시간도 다를 것이고 행사 기간도 다를 것이기 때문에 만약 오전에 호텔에 도착하셨다면 좀 더 서두를 필..
관광객이 호텔을 도착했을 때 가이드는 무엇을 해야 합니까? 2020/05/09 - [건강해지실래요?] - 관광가이드로서 효율적으로 인원관리를 하는 방법 2020/05/09 - [건강해지실래요?] - 원활한 미팅서비스를 하기 위한 노력 : 공항에 도착한 순간 2020/05/09 - [건강해지실래요?] - 버스 안에서는 대체 어떤 말을 해야 할까? (공항 -> 호텔) 반갑습니다 저는 에디입니다. 저희는 지금까지 관광객을 맞이하고 공항에서 간단한 업무를 한 후에 호텔로 도착했습니다. 관광 일정에서 모든 상황이 다 맞아떨어져서 원활한 일정을 완벽하게 소화하기란 쉽지 않습니다. 모든 신경을 곤두세우고 있어서 어느 한 곳에서는 실수가 일어나게 되고 또 사고가 발생하게 됩니다. 그 사고가 큰 교통사고, 인명사고가 아..
버스 안에서는 대체 어떤 말을 해야 할까? (공항 -> 호텔) 2020/05/09 - [건강해지실래요?] - 관광가이드로서 효율적으로 인원관리를 하는 방법 2020/05/09 - [건강해지실래요?] - 원활한 미팅서비스를 하기 위한 노력 : 공항에 도착한 순간 1. 서울로 가기 위한 버스 탑승에서 우리가 해야 할 일: 안전 반갑습니다. 에디입니다. 우리가 지금까지 진행해왔던 이야기들은 모두 미팅 서비스 안에서 공항에서 일어나게 되는 일들에 대해서 짚어본 것입니다. 피켓을 들고 공항에서 관광객들을 만나고 인원, 가방, 상태를 체크를 했습니다. 이제 우리는 인천국제공항을 출발해서 호텔로 향하게 됩니다. 이 과정에서 가장 중요한 것이 과연 무엇이라고 생각하시는지 여쭤보겠습니다. 가장 기본적인 것은 물론 안전이..
강아지한테 물렸을 때 반드시 해야 할 중요한 일 여러분, 반갑습니다. 식사 맛있게 하고 계신가요? 오늘 저희가 중점적으로 알아 볼 것은 '강아지한테 물렸을 때 어떻게 해야하나?' 입니다. 반려견은 더이상 단지 반려견으로서 우리 사회에 있지 않습니다. 가족의 한 구성원으로서 가정에 여러가지 행복을 가져오기 때문입니다. 때로는 심리 치료에 도움이 되고, 시각 장애인의 보행을 도와주는 안내견으로서, 아이의 소중한 친구로서 있는 반려견은 이제는 떼어낼래야 떼어낼 수 없는 소중한 존재입니다. 때로는 그 강아진 우리의 손을 물며 장난을 칩니다. 이러한 장난들은 이갈이의 과정이 될 수 있고 가끔 하나의 습관이 되어서 꽤 오랜 시간동안 주인의 손을 물며 장난을 칠 수도 있습니다. 오늘 지금 이 시간에 여러분들께 말씀드..
강아지가 자기 발을 자꾸 핥는 7가지 이유 1. 우리가 알지 못하는 강아지 혀의 기능 반갑습니다 에디입니다. 여러분들께서는 강아지의 혀에 대해서 얼마나 알고 계신가요? 강아지의 혀는 실로 대단한 기능을 하고 있습니다. 그 중에서 가장 첫번째로 개는 혀를 통해 온도 조절을 할 수 있습니다. 강아지가 혼자 뛰어 놀다가 흥분한 상태에서 혀를 내밀고 '헥헥' 거리는 것을 우리 반사모 (반려견을 사랑하는 사람들의 모임) 회원님들은 잘 보셨을 겁니다. 실제로 반사모가 있는 줄 없는 지 저는 잘 알지 못합니다. 이때 강아지는 몸에 있는 열을 시키는 일을 하게 됩니다. 실제로 강아지가 심한 운동을 하고 난 후에는 혀가 팽창하게 됩니다. 그렇다면 왜 강아지는 혀로 체온조절을 할까요? 이유는 땀샘이 없어서 땀을 흘리지 않..
여수 향일암에 나타난 백상아리, 코를 맞으면 정말 아파할까? 지난 2020년 4월 27일 서해인 여수 향일암에서 약 5m 정도가 되는 백상아리가 잡혔습니다. 여수 MBC의 발표로는 이 백상아리는 전날 오전에 정오경 그물망에 잡혔고 경매를 위해 시장으로 갔지만, 매매가 되지는 않았다고 합니다. 우리나라에는 사실 예전부터 백상아리에 관한 보고는 지속해서 이어왔습니다. 그럼에도 돌고래나 고래처럼 자주는 아니었지만 말입니다. 오늘 여러분과 제가 나눌 이야기는 바로 백상아리와 바다에서 만났을 때 어떻게 하면 살아남을 수 있을지, 그리고 정말 코를 때리면 아파할까에 관한 것입니다. 바로 아래에 제시될 사진은 이번에 여수 향일암에서 잡힌 백상아리의 모습입니다. 반갑습니다 여러분. 오늘 조금 느린 속보를 전달해 드리기..
